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企业应如何应对商务合同纠纷?

李宝公司法规

2019-07-08 13:27
卖点介绍:企业商务合同纠纷是企业在发展壮大中经常遇到的问题,在一定程度上对企业的发展造成了不小的困扰,如何化解企业商务合同的风险,我们要善于打通企业商务合同的“任督二脉”才能使企业在应对商务合同时得心应手、游刃有余。

在企业的经营发展中,我们会遇到非常多的问题,商务合同纠纷一直让许多企业深受其扰,今天我们就谈一下企业应该如何应对商务合同纠纷,规避商务合同风险。

一、合同法律风险防范总体目标

企业合同法律防范机制总体目标是根据企业发展战略和合同管理工作的实际情况,针对不断变化的内外部环境,运用科学方法,全面、系统识别和分析合同面临的法律风险,保障企业依法经营,以制度、流程建设为重点,形成合同法律风险防范长效机制,实现对合同法律风险全面、规范、动态管理,提高合同法律风险控制能力,降低整体法律风险水平,为企业战略和经营目标实现创造条件。

二、合同法律风险防范基本原则

(一)合同法律风险识别的系统性

风险识别是风险管理基础,运用结构化、系统化方法识别企业合同法律风险,通过对法律风险准确分类,按照企业内部管理职能和运作流程,全面梳理企业在合同签订、履行中面临的法律风险。

(二)合同法律风险分析的科学性

科学的法律风险应该是定性和定量分析相结合,只有对所有识别出来的法律风险,进行量化测评,将具有不同领域、不同部门的合同风险、损失度和风险期望值等指标来衡量,才能使各种风险之间具有可比性,才能使企业合同管理工作找到从事后救济到事前防范的切入点。

(三)机制运行的可持续性

法律风险伴随着合同调研、签订、履行的整个过程,对风险的管理和控制应该是一项长期性工作,不可能一蹴而就,法律风险种类、性质、影响范围和表现形式也在不断地变化,决定了风险防范机制也应该是持续运行、动态调整。

三、商务合同管理目前存在的普遍问题

(一)合同管理的重要性认识不够,合同管理人员法律综合素养不高。企业领导对合同风险缺乏防范意识,没有认识到合同管理是企业管理不可或缺的重要组成部分。因此在机构设置、人员配备和经费等方面支持不够。合同管理人员素质不高,许多企业合同管理人员思想品德不过硬,文化水平不高,业务不精通,没有受过正规的法律教育,缺乏系统的法律知识,无法对合同涉及的各项法律问题作出正确判断,无法对合同进行有效的管理。

(二)合同管理制度不健全,权责不分明,没有建立完善的合同管理机构。大多数企业没有规定严谨统一的合同管理制度。由于缺乏统一的依据,各部门权责不明确,意见很难统一,造成权力大家争、责任大家推的局面,合同管理与相关的管理衔接不到位。合同管理机构与其它部门各自为政,缺乏沟通,不能博采众家之长,合同管理与相关的管理相脱节,这也是企业管理的大忌,最终将危害企业自身的发展。

(三)商务合同管理流程未做到无缝衔接,未打通”任督二脉”。对合同相对方缺乏资质审查或审查不严,对其资质缺乏跟踪调查。合同条款约定不明确、不规范,用词不准确,对合同执行情况缺乏监督。在对方违约后,维权意识不强。比如说我们在合同条款中经常用到的定金,有些人就会做合同的写成“订金”,一字之差天壤之别,误用“订金”如果我们作为买受方,对方违约追究对方承担两倍定金的赔偿就比较困难,甚至法院也不会支持我们的诉求,由此要承担不利的法律后果。再比如说我们时常会约定仲裁条款,尤其在选择仲裁机构时候我们都倾向于选择便于自己的仲裁机构,可是我们的合同起草人员总是会画蛇添足,约定选择仲裁机构或法院起诉导致仲裁机构选择无效,以至于到最后要承担一系列不必要的诉讼。

四、商务合同存在的风险因素

(一)签约主体风险

主体风险主要指由于签约对方存在主体瑕疵,而导致履约不能的情形,一般情况下,主要包括商务资质和专业技术资质瑕疵,从实践看,商务资质主要包括营业执照、组织机构代码证、国税和地税证、授权委托书、被授权人身份证。对方当事人是销售代理商,还应审查对方当事人的产品代理授权书及销售代理商提交的产品生产企业的商务资质。专业技术资质主要包括技术资质、生产资质、经营资质、安全资质、认证证书、产品检测报告、知识产权证书、环境评价报告书等。在签订合同之前,只有充分了解对方的资质,交易各方就合同具体事宜的谈判才有实质意义

(二)合同形式风险

合同签订形式应按照《合同法》内容执行,关系本单位或职工切身利益的相关合同应采用书面形式,以确保合同规范性以及履行有据可依。但从本实践来看,相当多的合同存在使用信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式甚至口头形式,如若将来一旦发生合同履行纠纷,这实际上为解决纠纷埋下了隐患,会导致法律证据的不足,应当引起足够的重视。

(三)合同条款风险

合同内容应具备以下主要条款:当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量、价款或酬金、履行地点、履行期限、履行方式(包括运输方式、交货方式、验收方式、付款方式、结算方式、售后服务方式等内容)、违约责任、解决争议方式方法等。在实践中,由于合同签订人员法律素质不高,导致合同主要条款短缺现象时有发生,比如一些合同欠缺解决争议的方法,而合同签订一方当事人在争议发生后,鉴于通过诉讼解决时间较长,执意要选择仲裁解决方式,但又因为在合同中没有订立仲裁条款和以其他书面形式在纠纷发生前或者纠纷发生后达成的请求仲裁的协议,而导致不适用仲裁解决方式。

(四)尽职审查风险

比如一些合同的履行需要经过工商行政主管部门先行批准后方可实施,但合同签订人员没有考虑到这一点,没有审查相关批准文件,虽然合同主要条款完备,但也是一纸空文。又如合同中设立了担保条款,规定了第三人义务的,如果缺乏对其担保能力的必要性审查,未明确具体担保方式、期限和范围,同样也会对合同的履行造成威胁。

(五)合同生效阻却风险

企业经营活动受国家法律环境、政治环境和经济环境的影响,合同的履行同样和外部环境密切相关。实践中,部分合同需上级主管部门批准或登记的,未在合同中约定批准或登记生效条款;需经过公证的合同未在合同中约定公证生效条款,同样会构成对合同生效的潜在威胁。

(六)不可抗力风险

从实践来看,个别合同没有把自然或社会因素导致的不可抗力因素考虑在内,当由于这些原因导致合同不能正常履行可能导致己方违约时,就无法将该因素作为己方单方面解除合同的免责条款,为己方承担违约责任埋下隐患。

五、商务合同纠纷的解决之道

(一)未雨绸缪的管理思维

未雨绸缪的管理思维也是这一种危机意识战略管理意识,也就是说在企业的整体战略规划中,我们把这些危机充分考虑在内,面对商务合同带来的风险我们提前研判,提前做好相关的法制方面的培训,增强企业自身法务的法制意识,同时对法务风险管控做出了细化规定,这种未雨绸缪的思维让企业在管理中能更从容面对因合同纠纷带来的问题。这种未雨绸缪的管理思维,华为做的是非常好的,暂且不论华为在未雨绸缪的道路上立项攻关研发海思芯片,华为在商务合同严格的法制管控做的也是相当到位。华为在未雨绸缪的法制思维引领下,设立专门的合同经理,合同经理全过程监控商务合同的实施,尤其前期的商务谈判合同经理都参与其中,大幅度降低了商务合同纠纷存在的风险。

(二)借助外援的保驾护航

俗话说:“一个好汉三个帮”,只靠企业内部的法务人才远远满足不了企业发展的需求,尤其面对众多种类的合同,公司法务只是偏重一方面的法律专业知识,在企业相对封闭的情况下,也无法与外界充分的交流和沟通,有些法律知识难以做到与时俱进地更新,况且大部分法务欠缺法律的实战经验,这一系列问题都导致了企业要管控好商务合同,需要外援助力。现在很多企业具备前瞻意识,主动与法律互联网接轨,充分利用互联网的放大效应的定律,积极和互联网法律平台合作。目前法律互联网做的好的企业不多,局限的产品主要是案件引流,在网上解决不了实质性的问题,而且产品相对单一,大部分都是一些法律法规和案例分析的付费阅读,这对企业真正应对商务合同管理的风险意义不大。然而,我顾问法律平台推出的企业套餐模式让我们耳目一新,三种不同的企业法律套餐让企业有更多的选择空间,更重要的是我顾问在线上就可以解决除出庭以外的所有问题,文书定制服务、纠纷磋商服务这些都是企业解除合同纠纷的“及时雨”,快速响应,专业性、高品质、低成本的法律服务让企业有了更多获得感,能让企业充分发挥内外联动的优势,大幅度提升商务合同的管理水平和应对能力。

(三)长远构建的法制保障

管控商务合同的风险,不是一撮而就、一朝一夕就能完成的。商务合同管理科学有效的管理需要企业的长远构建,商务合同管理不但是起草合同的环节,还有事前的商务谈判环节、事后的合同履行监控环节,这一系列的环节就像我们的任督二脉必须打通,通过商务合同的任督二脉必须系统梳理和明确关键节点,在确定关键节点后需要有明确的规章制度做保障,这就牵涉到各部门的协同配合,织密风险管控网。比如说在业务人员进行商务谈判时,法务人员就要参与其中,在商务谈判的过程中及时指出商务合同中存在的风险,在商务合同起草时规避法律风险,在商务合同履行时防范风险的产生。这些都需要企业长远的法制构建,才能保障企业在处理商务合同纠纷中得心应手,游刃有余。

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